- Specjalista ds. Logistyki (Logistyka / projekt Legnica)
- Operator Wózka Widłowego (Logistyka / Tychy)
- Staż w Dziale Finansów (Finanse / Tychy)
- Specjalista ds. Administracji Kadrowej i Płac (Dział Personalny / projekt Legnica)
Świat samochodów ma 7 wymiarów.
Znaczenie jakości
Styk powierzchni, dźwięk zamykania klapy do schowka w kabinie ani sprzężenie zwrotne w działaniu wyłącznika nie interesuje większości ludzi. Jednak projektanci Lear’a mają wręcz obsesję na punkcie takich szczegółów, ponieważ to właśnie tam tworzy się jakość, która jest tak ważna dla klientów.
Dla klientów jakość ma charakter subiektywny
Badania prowadzone u odbiorców Lear’a wykazały, że kierowcy wyrabiają sobie opinię na temat jakości pojazdu w oparciu o wygląd jego komponentów i wrażenia dotykowe. Niezależnie od tego jak nowoczesny jest samochód, jeśli jego estetyka i wykończenie nie współgrają, bądź jakakolwiek część sprawia wrażenie, że jest wykonana z plastiku, użytkownik odbiera cały pojazd jako wykonany ze złą jakością. Producenci samochodów zaczynają zdawać sobie sprawę z wagi subiektywnego odbioru jakości przy podejmowaniu przez klientów decyzji o zakupie.
Postrzeganie jakości wzmacnia lojalność klienta
Badania branżowe wykazują, że powtórny zakup jest bezpośrednio związany z wykonawstwem. Subiektywny odbiór jakości może być większym stymulatorem sprzedaży niż rzeczywista jakość. Z badań odbiorców Lear’a wynika, że producenci samochodów, którzy koncentrują się na funkcjonalności, wygodzie, trwałości, estetyce, kolorze, jakości materiałów oraz dobrym dopasowaniu wzajemnym elementów wyposażenia wnętrz, mogą stymulować decyzję klientów o zakupach.
Proces stosowany przez Lear’a zapewnia odbiór przez klienta wysokiej jakości wykonania
Proces Harmonii i Wykonawstwa Lear’a (Harmony & Craftmanship) wzmacnia doznania estetyczne klientów wynikające z odbioru jakości. Dał on początek całej gamie różnych wyrobów Lear’a o wysokiej jakości:
- jednolite poduszki powietrzne
- profilowane fotele z tapicerką bez zmarszczek
- Insert Molded Carpet – technologia opatentowana przez Lear’a polegająca na kompletnym pokryciu elementów wnętrza pojazdu wykładziną dywanową podczas procesu wtrysku
- lekkie komponenty o własnościach dźwiękoszczelnych Sonotec® m.in do wykładania podłogi i deski rozdzielczej
- technologia „Two Shot’ (“dwóch strzałów”) – proces wtrysku poprawiający wygląd i wrażenia dotykowe elementów wyposażenia wnętrza pojazdu
- zintegrowany panel do sterowania klimatyzacją HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning = ogrzewaniem, wentylacją i klimatyzacją) oraz funkcjami Inforozrywki
- Technologia Przełączników Bezdotykowych TouchTec™ Touchless Switch Technology, zastępująca mechaniczne komponenty wygodnymi kontrolkami działającymi na dotyk
